也让用户对其建立的信任感与幸福感逐步丧失

2020-11-15 21:43

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据了解,很多平台在实际运营过程中,对用户往往是一副“居高临下”的姿态,缺少了对用户的关怀及关爱,也让用户对其建立的信任感与幸福感逐步丧失。“这是极其不正确的”,张文亮先生表示,这样做的平台无疑是在割裂平台和用户的紧密关系,从而制造一道用户难以逾越的鸿沟。

其次,是利用大数据、云计算等先进互联网技术,使得互联网金融投资用户的画像更加清晰,用户自身的强弱需求也更加完善,进一步降低用户的投资选择成本。再次,是金融的创新,不仅丰富了金融产品的种类,也使得平台的金融服务层次更加多样、场景更加多元。

京都贷ceo张文亮表示,作为平台方,要将“用户”放在第一位,“这不是空喊口号,而是要落实到用户服务的每一个细节”。从用户第一次登录网站、第一次咨询问题、第一次参与活动……等,平台都要迅速响应并给出有效反馈,引导用户做出正确合理的选择,让用户有种“宾至如归”的感觉。这样,用户的参与感以及对平台的认可度及信任度才能逐步加深,才能进一步提升用户的幸福感。

免责声明:

京都贷ceo张文亮也表示,首先是我国互联网基础建设和5g通信技术的快速发展,它将有效提升互联网金融的服务半径,覆盖到更多的投资用户人群,使得更多的人积极参与进来。

在过去很长一段时间里,围绕“互联网金融”的关键词日益增多,其中最为火热的是“金融科技”,不少互联网巨头、大鳄也在深耕这一领域,不断打破现有金融资源配置效率的“天花板”。